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Como criar uma conta
Acesse Entrar, escolha 'Criar conta', informe e-mail e senha ou use Google. Confirme o e-mail se solicitado.
Central de Ajuda
Guias curtos para começar bem e tirar o máximo da MakerNexo.
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Como publicar um pedido (RFQ)
Em 'Novo pedido', descreva o projeto, tecnologia (FDM, SLA, SLS, CNC, laser) e material, adicione arquivos e publique. Fornecedores compatíveis serão notificados.
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Como funciona a Connect AI
A Connect AI é um copiloto que ajuda a estruturar seu pedido: extrai dados dos arquivos, sugere tecnologia/material e transforma tudo em um pedido pronto para propostas.
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Como funciona o pagamento protegido
O valor fica em custódia até você confirmar o recebimento. Pague o sinal para o fornecedor iniciar a produção e o restante ao final. Comissão da plataforma é descontada do fornecedor.
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Como avaliar um fornecedor
Após concluir o pedido, você recebe o convite de avaliação. A nota alimenta o Trust Score do fornecedor.
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Como completar o cadastro
O painel do fornecedor mostra a barra de completude. Preencha razão social, cidade, tecnologias, materiais, portfólio e envie os documentos para verificação.
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Como aparecer no Match
Somente fornecedores com perfil completo e verificados aparecem publicamente. A ordem no Match considera compatibilidade, reputação e boosts.
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Como enviar propostas
Ao receber convite ou encontrar um pedido compatível, envie proposta com preço, prazo e mensagem. Se aceita, o pedido segue para pagamento.
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Como funciona a reputação
Trust Score é calculado a partir de qualidade, prazo, comunicação e confiabilidade. Novos fornecedores começam em 'Em construção' e evoluem conforme entregam.
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Como vender arquivos STL
Em 'Publicar STL', suba o arquivo com capa, título, descrição e preço. Compradores recebem link seguro após pagamento aprovado.
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Como solicitar suporte
Use a página de Contato para enviar mensagens sobre suporte, pagamentos, privacidade ou denúncias.
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Como excluir a conta
Você pode solicitar exclusão em Conta → Excluir conta. Registros financeiros obrigatórios são retidos conforme a legislação.
Perguntas frequentes
A MakerNexo cobra do cliente?
Não. A comissão da plataforma é descontada do fornecedor no repasse.
Quando o fornecedor recebe?
Após o cliente confirmar a entrega, o valor líquido é liberado para o saldo do fornecedor.
Posso negociar fora da plataforma?
Não. Isso viola os Termos e retira todas as proteções de escrow e disputa.
Meus arquivos são seguros?
Arquivos ficam em armazenamento privado com URLs assinadas. Apenas o cliente e o fornecedor vinculados ao pedido têm acesso.
Não achou o que precisa? Fale com o suporte.